Подтверждение возраста
Я ознакомился с правилами использования сайта и подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет
Надежные хостинг-решения для вашего онлайн успеха.
Благодарим Вас за интерес к нашим услугам. Ниже приведены положения Договора Публичной Оферты сайта staycloud.kz:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор является публичной офертой на предоставление услуг веб-хостинга (далее – "Услуги") и определяет порядок оказания Услуг Исполнителем Заказчику. Настоящий договор в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий – регистрации в Учетной системе Исполнителя, расположенной на Сайте Исполнителя.
1.2. Исполнитель: "Товарищество с ограниченной ответственностью «Клаудхост», зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Казахстан, адрес регистрации: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Джумалиева К, здание 159, кв. 31, почтовый индекс 050008, БИН 230340001065 (далее – "Исполнитель").
1.3. Заказчик, клиент: физическое лицо, принимающее условия настоящего договора, и использующее Услуги Исполнителя.
1.4. Услуги предоставляются Исполнителем на основании регистрации в учетной записи на сайте staycloud.kz и заявки Заказчика, которая подается путем заполнения формы на сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.4.1. Каждый пользователь, зарегистрировавшийся на сайте, получает свой персональный аккаунт. Аккаунт содержит личные данные пользователя, историю заказов, данные оплаты и другую информацию.
Для регистрации аккаунта пользователь должен достичь возраста 18 лет и иметь право заключать юридически обязательные договоры в соответствии с законодательством страны, где он проживает.
При регистрации аккаунта пользователь обязан предоставить достоверную информацию, включая свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Пользователям из любой из стран, включенных в список ФАТФ (Группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег), доступ к веб-сайту запрещен.
1.4.2. Клиент обязан хранить свои данные для доступа к аккаунту в секрете и не разглашать их третьим лицам.
1.4.3. Исполнитель не несет ответственности за утерю, кражу или неправомерное использование логина и пароля пользователя, если это произошло не по вине Исполнителя.
1.4.4. Клиент обязан сообщить компании об изменении своих личных данных, включая адрес электронной почты и номер телефона, указанных при регистрации.
1.4.5. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт клиента, если будут обнаружены нарушения Условий использования сайта.
1.4.6. Пользователь может запросить удаление своего аккаунта путем отправки письменного запроса на электронную почту, указанную на сайте компании. Удаление аккаунта производится в течение 14 рабочих дней с момента получения запроса.
1.4.7. Компания оставляет за собой право изменять условия пользования аккаунтом клиента. Клиенты будут уведомлены об изменениях посредством электронной почты или на сайте компании.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги по предоставлению услуг веб-хостинга.
2.2. Услуги оказываются в соответствии с тарифным планом, выбранным Заказчиком при оформлении заявки.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы на Услуги и условия настоящего договора. Информация об изменениях тарифов и условий настоящего договора будет опубликована на сайте Исполнителя и/или направлена Клиенту по электронной почте, указанной им при регистрации.
2.4. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в любое время, при этом необходимо оплатить все обязательства по предыдущим платежам.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2. Тарифные планы и условия их использования
3.2.1. Настоящее предложение содержит информацию о тарифных планах, предлагаемых Исполнителем для оказания услуг, указанных на сайте https://staycloud.kz/rus/tarify.
3.2.2. Тарифные планы Исполнителя представлены в таблице, размещенной на сайте https://staycloud.kz/rus/tarify.
3.2.3. Стоимость каждого тарифного плана зависит от срока использования и количества используемых услуг, указанных в таблице на сайте https://staycloud.kz/rus/tarify.
3.2.4. Пользователь вправе выбрать любой из предлагаемых тарифных планов, указанных на сайте https://staycloud.kz/rus/tarify, в зависимости от своих потребностей и возможностей.
3.2.5. Исполнитель вправе изменять условия тарифных планов и стоимость услуг, предлагаемых в рамках этих тарифных планов, путем размещения обновленной информации на своем сайте или оповещения пользователей по электронной почте.
3.2.6. Пользователь соглашается с условиями выбранного тарифного плана, а также с изменениями, внесенными в условия тарифных планов Исполнителем в соответствии с пунктом 3.2.5 настоящего договора.
3.3. Заказчик обязуется оплатить услуги и не нарушать условия настоящего Договора и законодательство Республики Казахстан и других стран, если применимо.
3.4. Наши хостинг-планы предназначены для хранения и обслуживания веб-сайтов, приложений и других онлайн-сервисов. Наши услуги хостинга предназначены только для законных целей. Запрещается использование наших услуг для распространения незаконного контента, включая, но не ограничиваясь, материалами, нарушающими авторские права, взломанными программами и вирусами.
3.5. Клиенты несут ответственность за контент, размещенный на их сайтах. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении наших услуг или приостановить их, если клиенты нарушают наши условия использования.
3.6. Не разрешается использование наших услуг для отправки спама или массовых рассылок электронных писем без согласия получателей. Если клиенты будут замечены за такое поведение, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика (пользователя):
- Получать качественную услугу веб-хостинга в соответствии с условиями, указанными в договоре публичной оферты.
- Получать информацию о состоянии предоставляемой услуги веб-хостинга и ее изменениях.
- Защищать свои права в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Оплатить услугу веб-хостинга в соответствии с условиями, указанными в договоре публичной оферты.
- Предоставить достоверную информацию при регистрации на сайте и использовании услуги веб-хостинга.
- Соблюдать условия договора публичной оферты и не нарушать права третьих лиц при использовании услуги веб-хостинга.
- Обеспечить сохранность своих учетных данных и не разглашать их третьим лицам.
- Получать оплату за предоставляемую услугу веб-хостинга в соответствии с условиями, указанными в договоре публичной оферты.
- Прекращать оказание услуги веб-хостинга в случае неоплаты заказчиком услуги или нарушения им условий договора публичной оферты.
- Требовать соблюдения заказчиком условий договора публичной оферты и защищать свои права в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Изменять условия тарифных планов и стоимость услуг, предлагаемых в рамках этих тарифных планов, путем размещения обновленной информации на своем сайте или оповещения пользователей по электронной почте.
- Предоставлять заказчику доступ к хостингу согласно условиям, указанным в договоре.
- Обеспечивать безопасность и защиту данных заказчика, предоставленных им для хранения на сервере хостинга, в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
- Осуществлять техническую поддержку заказчика и обеспечивать работоспособность серверов хостинга, а также своевременно устранять возможные сбои в работе.
5.1. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность данных наших пользователей, включая регулярное резервное копирование и защиту от взломов. Однако, мы не несем ответственности за любые потери данных, вызванные действиями пользователя или внешними факторами.
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
6.1. При ценообразовании на нашем сайте мы руководствуемся принципами прозрачности и справедливости. Все цены на услуги указаны в четком и понятном виде, без скрытых комиссий и дополнительных платежей.
6.2. Тарифный план представляет собой набор услуг, предоставляемых Клиенту по фиксированной цене. Цена за тарифный план зависит от уровня предоставляемых услуг, и может варьироваться в зависимости от потребностей и возможностей Клиентов. https://staycloud.kz/rus/tarify предлагает планы хостинга на фиксированный период времени, который Клиент выбирает при покупке (ежемесячная подписка, 6-месячная подписка, годовая подписка). Клиент может отменить свои планы подписки в любое время в соответствии с нашей Политикой отмены.
6.3. Клиент обязан оплатит все комиссии и сборы, которые может потребовать его банковский провайдер.
ОПЛАТА
7.1. Клиент обязуется произвести оплату услуг, указанный в тарифном плане, выбранном им. Стоимость услуги определяется в соответствии с тарифным планом и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
7.2. Оплата производится в казахстанском тенге или долларах США кредитной/дебетовой картой VISA, Mastercard через платежные системы, указанные на сайте staycloud.kz.
7.3. Клиент может пополнить свой счет в любое время, выполнив пополнение счета вручную. С помощью этой опции вы можете пополнить свой счет на сумму, достаточную для покрытия вашего плана до даты ежемесячного списания, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание. В таком случае применяется автоматическое продление Услуг. Вы можете пополнить счет с помощью кредитной карты или дебетовой карты VISA/Mastercard.
7.3. Клиент соглашается с тем, что ваш способ оплаты будет обрабатываться нашим сторонним платежным процессором.
7.4. При оплате на нашем сайте, клиент обязуется использовать только свою собственную банковскую карту для совершения платежей. Использование чужой карты является нарушением условий использования сайта и может повлечь за собой юридическую ответственность. Кроме того, клиент не имеет права передавать свои данные банковской карты третьим лицам для совершения платежей. В случае обнаружения подозрительных операций с использованием чужой карты или данных клиента, мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт и связаться с клиентом для выяснения обстоятельств
7.5. Процедура оплаты:
Перейдите на страницу сайта https://staycloud.kz/ и выберите подходящий для вас тарифный план, кликнув на кнопку "Начать".
Заполните необходимые данные для входа в аккаунт, а именно почта и пароль.
Если вы не зарегистрированы, то заполните необходимые данные для регистрации аккаунта, а именно Имя, Фамилия, Страна, Город, Номер Телефона, email, адрес и придумайте пароль. Проверьте все введенные данные на правильность и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
После входа в аккаунт, на странице с выбранным тарифным планом вы увидите кнопку "Добавить в корзину". Нажмите на нее.
Введите данные вашей банковской карты для оплаты. На сайте staycloud.kz принимаются карты Visa и Mastercard.
Проверьте введенные данные карты на правильность и нажмите кнопку "Оплатить".
После того, как платеж будет успешно обработан, вы получите на указанный при регистрации адрес электронной почты подтверждение оплаты и доступ к вашему хостинг-аккаунту.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки сайта staycloud.kz для получения помощи.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
8.1. Вы можете прекратить действие подписки в любое время, уведомив об этом нас по электронной почте за 10 рабочих дней до желаемой даты отмены. Запрос на отмену подлежит подтверждению права собственности на учетную запись. В случае такого аннулирования вы обязаны оплатить все цены и сборы за использованные услуги, начисленные до вступления в силу такого аннулирования. Обратите внимание, что в случае отмены Клиент может получить возврат только доли стоимости подписки, соответствующей неиспользованному периоду.
8.2. Клиент имеет право отменить подписку на 6 и 12 месяцев в любое время до истечения срока подписки. При этом пользователь может получить полный возврат оплаченной суммы за неиспользованные периоды, за исключением случаев, когда подписка была приобретена со скидкой или в рамках специального предложения. В таких случаях возможен возврат только доли стоимости подписки, соответствующей неиспользованному периоду.
Для отмены подписки на 6 и 12 месяцев Клиент должен отправить запрос на электронную почту, указанную на сайте компании. В запросе необходимо указать данные, подтверждающие покупку подписки.
Отмена подписки может занять до 10 рабочих дней на обработку. После обработки запроса на отмену подписки пользователь получит подтверждение об отмене подписки и о возможном возврате средств.
8.2. Возврат заказа возможен в случае, если Услуги не были оказаны Клиенту из-за сбоя платежной системы, или какого-либо технического сбоя, что не позволяет Исполнителю доставить заказ в кратчайшие сроки, что приводит к нежеланию клиента ждать дальше. В таком случае staycloud.kz оставляет за собой право вернуть Клиенту полную сумму.
8.3. Исполнитель не предоставляет возможности возврата оплаченной суммы за услуги, приобретенные на сайте, в случае, когда услуги были использованы в полном объеме.
ИЗМЕНЕНИЯ
9.1. Мы оставляем за собой право изменять наш Договор Публичной Оферты в любое время без предварительного уведомления. Пользователи обязаны соблюдать текущий Договор и любые дополнительные правила, опубликованные на нашем сайте. Нарушение этих правил может привести к приостановке или отмене аккаунта пользователя.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, связанные с использованием сайта Клиентом или третьими лицами. Исполнитель также не несет ответственности за любые проблемы, связанные с некорректной работой оборудования, программного обеспечения, сетей связи и технических сбоев, которые могут повлиять на доступность сайта.
10.2. Информация и услуги, предоставляемые на нашем сайте, предоставляются "как есть" и без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Мы не несем ответственности за точность, полноту или достоверность предоставленной информации или за работоспособность или соответствие ожиданиям предоставляемых услуг. Мы не гарантируем, что наш сайт будет работать без ошибок или прерываний, и не несем ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть в результате использования информации или услуг на сайте.
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
11.1. Данный договор и все возникающие из него споры и претензии регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. В случае возникновения каких-либо разногласий или споров между сторонами, связанных с данным договором, стороны обязуются применять все усилия для их решения путем переговоров и консультаций.
11.3. Если разногласия или споры не могут быть решены путем переговоров и консультаций, то они будут переданы на рассмотрение суда, уполномоченного на рассмотрение таких споров в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.4. Если какое-либо положение данного договора является противоречивым или недействительным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, то такое положение будет применяться в максимально допустимой степени, а все остальные положения договора останутся в силе.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Наша команда поддержки доступна 24/7 для помощи пользователям в решении технических проблем и ответа на вопросы. Однако, мы не можем предоставлять помощь по созданию веб-сайтов или настройке приложений, если это не входит в рамки нашей службы поддержки.